京東二季報:活跃用户雙位数增长,服務收入占比創新高

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8月13日，京東（JD）團體【纳斯达克（NDAQ）代码：JD，港交所代号：9618（港币柜台）及89618（人民币黃連抑菌液, 柜台）】公布2026年二季度及半年事迹。

二季度，京東（JD）團體收入3464亿元，带電品类市场上風安稳，日百品类稳健增加；辦事收入793亿元，占收入比例晋升至22.9%，此中居家场景辦事收入同比增加69.6%。上半年，京東（JD）團體收入6621亿元，辦事收入同比增加12.9%。

用户方面，截至二季度，京東（JD）年度活泼用户数、季度活泼用户数及PLUS會員数均实現同比雙位数增加。技能投入延续加码，上半年京東（JD）系统研發投入同比增加53%。

京東（JD）團體CEO许冉暗示，固然收入增加面對阶段性扰動，但利润大幅改良，標记着公司红利轨迹迎来明白拐點，重要得益于京東（JD）零售稳健的红利表示及京東（JD）外卖营業的延续减亏。

上半年，AI技能動鞋子去污膏,員電子TEREA煙彈,消费（883434）品立异。据《2026年“618”线上消费（883434）数据察看》，京東（JD）在3C数码、家用電器（885543）市场份额仍居第一，AI眼镜（886085）、AI PC、大屏AI手機（886070）、AI進修機等趋向產物二季度成交额同比增加125%。

线下邦畿延续扩大。京東（JD）MALL上海、香港首店前後開業，門店总数达30家；京東（JD）成為Costco在中國独一官方電商互助火伴；全新复合贸易空間JD SPACE京東（JD）六合将陆续在宿迁、北京、深圳、上海等地完工；佳宝超市在香港分店冲破100家。

海外方面，京東（JD）欧洲线上零售营業Joybuy二季度贩卖高速增加，“夏日黑五”時代超1800個品牌成交额较上月同期翻倍。京東（JD）同样成為海内首個境外搭客“網上離境退税商铺”。

财產動員方面，京喜启動“爆品雙万万規劃”；“春晓規劃”加码後，上半年新入驻商派别量同比增加超30%，新商贩卖额同比增加超36%。京東（JD）政企活泼客户超1000万家，包括90%以上在華世界500强企業。

辦事消费（883434）成為增加焦點驱動力。本年炎天，天下超6万京東（JD）辦事工程師保障空调（884113）送装，数千個驰援分队奔赴天下百城。京東（JD）推出30分钟家庭维修便民辦事；京東（JD）养車門店笼盖超1200個區县；二轮車上門维修笼盖超400座都會；自行車“送装一體”笼盖所有京東（JD）自营品牌。

二季度，京東（JD）外卖启動“堂食看得见”举措，公布行業最严堂食尺度，并推出全新AI智能治療狐臭產品,头盔，集AI语音助手、一键SOS乞助等四大功效于一體。

康健與养老辦事方面，京東康健（HK6618）體檢中間改名為京東康健（HK6618）综合門診，整合體檢、醫美、口腔等辦事；國度养老辦事消费（883434）补助上线京東（JD），天下電商首单在北京落地；京東（JD）家政增設养老特點辦事课程；京東（JD）家装天下首家智享银龄适老體驗店開業。

寵物辦事方面，京東（JD）寵物推出“放心寵”辦事，與海内最大連锁寵物醫療機構买通线上线下醫療闭环；京東物流（HK2618）“京寵达”拓展至天下超40座都會；京東（JD）觀光“寵物出行”成為海内首家寵物機酒門票一站式预订平台。

人材是辦事進级的底座。京東（JD）展開海内最大范围蓝领就業培训，涵盖家政保洁師、维修工程師、客服、养車技師等183個一线辦事岗亭。

AI正在迈向财產化落地。京東（JD）的物理世界模子矩阵進一步完美，開源长音视频天生框架JoyAI-Echo、及時视频视觉说话交互模子JoyAI-VL-Interaction等，总體程度全世界领先。

具身数据收集获得冲破性希望。京東（JD）正在扶植全世界最大具身数据收集中間，天下首個具身数据收集社區落地宿迁，已開源行業最大人类视角数据集EgoLive，收到超百所高校院所利用申请。首個RoboBase項目在廣州動工，将来5年規劃在天下结構80余個呆板人基地。

截至二季度，京東物流（HK2618）“智狼”货到人方案已利用于全世界超60個堆栈，“异狼”实現单臂進级至雙臂，10秒完玉成套抓取码放動作；上千台無人車在超20個省分常态化運行，深圳首開無人車夜間配送线路；四盘缠中斥地海内笼盖范围最大的無人機（885564）進村配送收集，笼盖78個行政村。

在辦事商家運营上，京東（J養生茶包,D）数字人JoyAvatar累计辦事超8万家商家，二季度数字人開播账号数同比增加3倍，日均活泼開播账号激增6倍，618時代開播時长與成交金额均同比增加超4倍。JoyInside截至618累计接入装备量较客岁增加超3倍，率先在卧室、书房、客堂、厨房、浴室等家庭场景实現智能產物利用。京東康健（HK6618）AI大夫“大為”深度交融在线問診、抵家快檢、護士上門及藥品如约全流程，618時代辦事用户数同比增加近4倍。

AI在供應侧带来的效力革命，與辦事消费（883434）在需求侧引领的進级海潮，正在配合鞭策消费（883434）從“知足根基需求”的存量博弈，迈向“缔造體驗價值”的增量蓝海。